Las siguientes condiciones de devolución de nuestros productos no se aplican en el caso de ejercicio del derecho de desistimiento.
Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega. En cualquier caso, no deberán haber transcurrido más de 14 días desde la recepción del producto y se deberán incluir el embalaje y accesorios. Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje como en el caso de error en el pedido se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la sustitución del producto o productos por otro sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación. Los gastos que genere el envío del pedido reenviado o correcto correrán a cargo de Suárez, Artesanía Cárnica.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de Suárez, Artesanía Cárnica del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

Suárez, Artesanía Cárnica se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Las devoluciones se gestionarán a través del envío de un correo electrónico a hola@carnicassuarez.es realizando una descripción de los motivos y de las causas alegadas para la devolución. Asimismo, será necesario señalar el nombre y apellidos y el número de referencia del pedido. Una vez recibida la petición, la tramitaremos oportunamente.

GARANTÍA

En Suárez, Artesanía Cárnica nos esforzamos por facilitar servicios de la máxima calidad, aunque, dada la naturaleza de los mismos (productos perecederos)si no recibes el producto o servicio correctamente, deberás comunicárnoslo lo antes posible indicándonos la incidencia. Si se verifica el error, la subsanaremos a la mayor brevedad posible.

La composición de los productos es la que se indica en la descripción de su ficha técnica. Suárez, Artesanía Cárnica  no se hace responsable de los posibles efectos ocasionados por reacciones alérgicas a los componentes de estos.
El documento de garantía es la factura de compra.

DERECHO DE DESISTIMIENTO

Dada la naturaleza del producto (producto perecedero) y a sus condiciones de conservación y de acuerdo con el artículo 103 puntos d) y e) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no es aplicable a este contrato.